O dia 15 de setembro é considerado o Dia do Cliente no Brasil. A data, criada para incentivar compras em um mês considerado baixo para o varejo, gera oportunidades para que comércios, indústrias e trabalhadores autônomos ofereçam promoções, descontos e atrações para seus consumidores.
Historicamente, o termo “cliente” vem latim cliens, surgiu no período romano e remete a pessoas que eram protegidas de membros do alto escalão da sociedade na época. Essas pessoas andavam sempre próximas ao seu “protetor”, e tal relação ganhou esse nome ao longo da história.
O Portal Estratégia Vestibulares reuniu alguns cursos em que o mercado de trabalho envolve majoritariamente o trabalho com clientes para você que pretende ser autônomo ou lidar com pessoas de forma mais direta. Vamos lá?
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Direito
Dentre as possibilidades de um formado em Direito, muitos caminhos incluem formar uma clientela e montar um escritório. Nesse cenário, é necessário ter uma área de especialização e captação de casos que se encaixem dentro do perfil esperado de clientes.
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Fisioterapia
A Fisioterapia envolve, em muitos casos, ter uma clínica que possibilite o atendimento do profissional aos seus pacientes, que é também uma relação de trabalho direto com o que é o seu cliente.
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Odontologia
Assim como na Fisioterapia, o curso de Odontologia pode levar o profissional a formar seu consultório e se vincular a planos de saúde, por exemplo, para compor listas de pacientes que são atendidos diariamente.
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Fonoaudiologia
Ao trabalhar com a comunicação oral e escrita, um profissional formado em Fonoaudiologia terá a possibilidade de ter uma clínica para atender casos em que seu trabalho se faz necessário.
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Nutrição
O nutricionista também exercerá, em muitos casos, trabalhos específicos com cada cliente, prescrevendo produtos e indicando dietas individuais de acordo com o que cada pessoa necessita para sanar suas questões.
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Medicina
Ter um consultório que atende pacientes de uma determinada especialidade é muito comum na carreira de médicos e isso também indica uma relação direta com o que são considerados seus clientes.
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Marketing e comunicação
O profissional formado em Marketing ou mesmo em outros cursos de comunicação podem encarar o mercado de trabalho prospectando clientes para executar o seu trabalho. Atualmente, há demandas que visam pequenos negócios e até mesmo pessoas, como em assessoria e gestão de redes sociais.
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Psicologia
O aumento da demanda por profissionais de Psicologia faz com que a área esteja em alta quando o assunto é formar um grupo de pacientes para o atendimento dia após dia. O atendimento clínico é, portanto, uma alternativa comum entre psicólogos.
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Arquitetura e Urbanismo
Escritórios de Arquitetura lidam com clientes o tempo todo e essa relação envolve fases orçamentárias e de execução de projetos. Um arquiteto ,portanto, precisará se relacionar com sua clientela em diversas áreas.
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Ciências Contábeis
A contabilidade também tem como um de seus principais braços o atendimento direto a clientes, que podem ser pessoas físicas ou jurídicas, para atendimentos variados que envolvem finanças e balanços relacionados ao assunto.
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Design
Em muitos casos, o designer irá lidar com clientes em sua rotina de trabalho para entender as necessidades de cada um, pedidos de refações, construção de novas ideias e identidades visuais, em ambiente virtual ou não.
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Educação Física
O profissional de Educação Física poderá se especializar em atendimentos pessoais, como personal trainer, com assessoria esportiva e reabilitação de pacientes e outras áreas dentro das possibilidades dessa graduação.
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Dicas para quem pretende ter clientes
Independentemente da área de atuação, manter uma clientela não é algo simples. em alguns casos haverá uma rotatividade natural como na Arquitetura, no Direito e na Fisioterapia, por exemplo. Já em outros, as relações são, na maioria dos casos, mais duradouras, como pode acontecer com profissionais de Ciências Contábeis.
Buscar fidelizar os clientes é sempre um bom caminho, até porque em muitos casos serão eles os responsáveis por indicar os trabalhos de um profissional e atestar a qualidade dos serviços prestados.
Outro ponto cada vez mais importante é manter o atendimento e a comunicação ágeis e eficientes, para que o cliente se mantenha informado sobre seu trabalho como horários, prazos, endereço e até mesmo todos os serviços que são oferecidos.
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Como treinar essa relação antes de se formar?
O caminho mais tradicional para que um estudante da área tenha contato com essa relação é por meio de estágios, em que haverá uma rotina de trabalho condizente com o que será pedido após completar a formação.
Nesse momento, o futuro profissional terá a possibilidade de compreender processos e relações com clientes, colegas de profissão, membros de outras equipes e relacionamento com pessoas em cargos superiores, que permite justamente que essa compreensão sobre como lidar com tudo isso seja feita de forma mais prática.
Há também cursos que possuem matérias que ensinam algumas noções sobre isso, portanto, vale conferir se a grade curricular entrega alguma disciplina relacionada ao assunto.
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